Nectar Auto

Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Nectar Auto, con domicilio comercial en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de los datos personales que se describen en este aviso. Cubre dos cosas: el sitio nectarauto.com y la aplicación Nectarauto en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram), con la que una agencia conecta su Página y su Instagram para publicar autos.

El sitio de cada agencia tiene su propio aviso, en /privacidad de su dominio. Quien busca un auto trata sus datos con esa agencia, no con este aviso.

Para cualquier asunto de privacidad puede escribir a ventas@nectarauto.com o por WhatsApp al +52 998 156 4444.

Qué datos recabamos y para qué

Sitio nectarauto.com

Si solicita una demostración, el formulario pide nombre, nombre de la agencia, ciudad o estado, número de sucursales, tamaño aproximado del inventario, teléfono, correo y, si usted lo escribe, un comentario.

Ese formulario no guarda los datos en los servidores de Nectar Auto: abre WhatsApp con el mensaje para que el equipo comercial le responda, agende la demostración o prepare una propuesta. WhatsApp, de Meta, recibe el mensaje conforme a sus propias condiciones.

El servidor que hospeda el sitio puede registrar la dirección IP, la fecha y la página pedida para operarlo y protegerlo. No usamos esos registros para publicidad ni para armar un perfil suyo. Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.

Aplicación en Facebook e Instagram

Un administrador de la agencia inicia sesión con Facebook y autoriza a Nectarauto a publicar en la Página de Facebook de esa agencia y, si existe, en el Instagram profesional vinculado a esa Página. No pedimos el correo de Facebook, la lista de amigos, permisos de anuncios ni acceso a WhatsApp Business.

Durante la conexión, Meta nos entrega y nosotros usamos lo siguiente:

La identificación de quien autoriza, solo para completar el inicio de sesión. No guardamos su nombre, su correo ni su foto de perfil.
La lista de Páginas que esa persona administra: identificador y nombre (pages_show_list), para que elija en cuál publica la agencia.
El identificador y el nombre de usuario del Instagram profesional vinculado a la Página, si lo hay (instagram_basic).
Un token de acceso de la Página elegida, que guardamos cifrado, para publicar sin volver a pedir el inicio de sesión. El token de la persona se usa en ese momento y no se guarda.

Con ese acceso hacemos solo esto:

Publicar, en la Página elegida, la ficha del auto que el personal de la agencia decide compartir: foto y texto (pages_manage_posts).
Publicar esa misma ficha en el Instagram profesional vinculado (instagram_content_publish).
Contar con permiso de leer contenido de la Página (pages_read_engagement), porque Meta lo exige para poder publicar. No guardamos métricas, comentarios ni el historial de la Página.

Por cada agencia guardamos:

el identificador y el nombre de la Página;
el identificador y el usuario de Instagram, si hay;
el token de la Página, cifrado;
el identificador y el enlace de cada publicación hecha desde Nectar Auto.

Si la persona administra varias Páginas, la lista para elegir se guarda cifrada y se borra al elegir o a los 15 minutos. Cada conexión pertenece a una sola agencia. No usamos estos datos para publicidad de Nectar Auto, para perfilar a los clientes de la agencia ni para venderlos.

Con quién se comparten

No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales para que un tercero haga su propio marketing. Hay dos envíos necesarios para el servicio:

A WhatsApp (Meta), el mensaje de solicitud de demo, porque usted lo envía desde el formulario.
A Meta, al conectar la app y al publicar: la foto y el texto de la ficha que la agencia eligió, en la Página y el Instagram que ella misma autorizó. Esa publicación queda en la cuenta de la agencia y Meta la trata según sus políticas.

Cuánto tiempo los conservamos

La conexión con la Página y el Instagram, mientras la agencia no la desconecte.
El identificador y el enlace de cada publicación, como registro de lo que salió desde el administrador de la agencia.
La lista temporal de Páginas, hasta que se elige una o hasta que pasan 15 minutos.
La solicitud de demo no se almacena en Nectar Auto; queda en el chat de WhatsApp.

Cómo pedir que borremos los datos

Puede pedir la eliminación de los datos que la app Nectarauto recibió de Meta, y del resto de datos que este aviso describe, de estas formas:

En el administrador de la agencia, entre a Configuración → Redes y use Desconectar. Eso borra la Página, el Instagram, el token y cualquier lista de Páginas que siguiera pendiente.
O escriba a ventas@nectarauto.com pidiendo la eliminación. Indique el nombre de la agencia y, si lo tiene, el nombre de la Página de Facebook. No guardamos el usuario de Facebook de quien conectó, así que con esos datos ubicamos la conexión. También puede pedir que borremos el identificador y el enlace de las publicaciones guardadas en Nectar Auto.

Si quita Nectarauto en Facebook (Configuración → Apps y sitios web), Meta deja de darnos acceso. Esa acción no borra sola la copia que ya guardamos: use Desconectar o el correo de arriba. Borrar nuestros registros no quita las publicaciones que ya están en la Página o en Instagram; esas se eliminan en Meta.

Respondemos en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibimos la solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días siguientes a esa respuesta. Le confirmamos por el mismo medio.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar su consentimiento, en ventas@nectarauto.com. Indique su nombre, un medio para recibir la respuesta y el derecho que quiere ejercer. Los mismos plazos del apartado anterior aplican a estas solicitudes. Si no hay respuesta en ese plazo, o la respuesta no atiende lo pedido, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince días siguientes a nuestra respuesta o, si no la hubo, a partir de que venza el plazo.

Cambios a este aviso

La versión vigente está siempre en nectarauto.com/privacidad. Si el uso de los datos cambia de forma sustancial, actualizamos esta página antes de aplicar el cambio.